Mit Herrn Fabian durch den Tiergarten
Bei dieser Messenger Tour handelt es sich um eine digital unterstützte Führung durch den Tiergarten in Königs Wusterhausen. Fabian der Fasan nimmt die Gäste mit auf seine tägliche Patrouille durch den Park.
Fabian ist ein intelligenter Chatbot. Mit ihm können die Nutzenden ganz einfach über WhatsApp schreiben – wie mit einem guten Freund. In einer unterhaltsamen Geschichte verpackt, und ganz interaktiv, stellt Fabian den Gästen die anderen Tiere des Waldes vor.
Gleichzeitig lenkt er die Besuchenden und regt sie zum Besuch regionaler Angebote und Gewerbe an.
Der Tiergarten ist ein Stadtwald nahe des Zentrums Königs Wusterhausens. Auch wenn der Name es vermuten lässt, findet man hier keine Tiergehege. Stattdessen lockt die Anlage mit einem Holzskulpturenpfad und einer Streuobstwiese, die zum picknicken einlädt.
Doch es gibt ein Problem: Die Gäste des Tiergartens besuchen nur selten die Innenstadt Königs Wusterhausens.
Gemeinsam mit dem Tourismusverband Dahme-Seenland e.V. haben wir eine Strategie erarbeitet, Gäste auf die Innenstadt und die weiteren touristischen Angebote aufmerksam zu machen.
Gäste scannen einfach einen QR-Code und werden direkt im Chatmessenger von Herrn Fabian dem Fasan begrüßt. Über Quizfragen und Rätsel erleben Besucher den Ort interaktiv.
In einer unterhaltsamen Geschichte verpackt, erzählt der Chatbot den Gästen mehr über den Ort, durch den sie sich bewegen. Dabei lenkt der Chatbot die Aufmerksamkeit der Gäste auf weitere Angebote in der Region.
Wer die Tour bis zum Ende geht, kann sich anschließend eine kleine Überraschung in der Tourist Information abholen. Neben einer echten Fasanenfeder, gibt es hier auch Gutscheine für andere Angebote des Ortes.
Mehrwerte der Destination Königs Wusterhausen
Gästelenkung
Die Besuchenden werden entlang des Weges auf weitere touristische Angebote aufmerksam gemacht.
Wertschöpfung
Gäste finden Ihren Weg nun häufiger in die Tourist Information - und damit auch in die Innenstadt des Ortes.
Markenbildung
Herr Fabian steht für mehr als nur den Tiergarten: im begleitenden Marketing wird er zu einem Gesicht des Ortes.
